מהי אוטומציה עסקית?

אוטומציה עסקית (Business Automation) היא כלל הפעולות האוטומטיות ,המתוכננות מראש, לביצוע פעולות שחוזרות על עצמן בצורה יעילה יותר. 

אוטומציה עסקית בשנת 2026 היא מנוע הצמיחה המרכזי, היתרון היחסי, של כל עסק שרוצה לגדול בצורה משמעותית ולהשאיר אבק למתחרים.

איך אוטומציה עסקית יכולה לעזור לעסק שלי?

אוטומציה עסקית המשמשת כמכפיל כוח בעסק יכולה לשנות מקצה לקצה את כל תחומי הפעילות של העסק כגון: שיווק ומכירות, שירות לקוחות, תפעול ,ניהול מלאי, משאבי אנוש ועוד.

חסכון בזמן ומשאבים:

אוטומציה עסקית מבצעת במהירות רבה ובצורה יעילה וחסכונית עשרות פעולות חיוניות בעסק שלך , שצרכו בעבר משאבים יקרים.

שיפור בתוצאות השיווק:

בעזרת הטמעת כלים אוטומטיים ומדד המרות לא מקוונות, ניתן לשפר את התוצאות של השיווק הדיגיטלי בעשרות אחוזים!

דיוק ושיפור באיכות:

 אוטומציה מגבירה את הפעילות העסקית, מפחיתה את הסיכון לטעויות אנוש, בעקבות פעולות שגרתיות שחוזרות על עצמן ומעלה את התפוקה הכוללת.

הגדלת מעורבות לקוחות:

באמצעות שליחה אוטומטית של תוכן מותאם אישית ללקוחות על סמך התנהגותם, אפשר להגביר את המעורבות שלהם ולהגדיל מכירות.

שיפור חווית לקוח:

 אוטומציה מסייעת ללקוחות לקבל תשובות מהירות ומתואמות אישית, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר.

מעקב ואנליזה משופרים:

אוטומציה מאפשרת לאסוף נתונים בצורה מקיפה ואוטומטית, מה שמקל על ניתוח תהליכים וקבלת החלטות מושכלת.

איך נראה תהליך בניית אוטומציה עסקית?

הבנת הצרכים והגדרת המטרות

הגדרה של כל התהליכים הרוטיניים שמתרחשים בעסק שלך ומציאת פתרונות ספציפיים לכל צורך.

תכנון התהליך

תכנון עבודת האוטומציה במסמך אפיון יעודי תוך התמקדות בטריגרים והפעולות המבוקשות בכל שלב.

יצירת אינטגרציות בפלטפורמת Make

בחירת טריגר, חיבור לאפליקציות חיצוניות, הגדרת ACTIONS , חיבור מודולים והוספת מסננים ותנאים לביצוע.

בדיקות והתאמות

הרצה של כל התהליך מתחילתו ועד סופו ובדיקת מעבר נתונים.

אופטימיזציה ושיפור מתמשך

הוספה של תהליכי עבודה נוספים לפי דרישה.

תחזוקה ומעקב

מעקב שוטף וטיפול בבאגים הנוצרים מעת לעת.

להתחיל הכי מהר ולאט לאט להגביר………

אוטומציות בקליטת לקוח חדשים

אוטומציות בדיוור או ניהול התקשרות מול הלקוחות

אוטומציות ניהול מערכת לקוחות CRM

אוטומציות במתן שירות ללקוחות.

אוטומציות אחסון מידע

אוטומציות בביצוע סדרה של תהליכים עוקבים.

אפשר כמה דוגמאות לאוטומציה?

בבקשה, הנה מספר דוגמאות מתוך אוסף אינסופיה של אפשרויות קיימות.

דוגמא #1 : קליטת לקוח חדש בחברה

מה קורה בתהליך?

לקוח חדש השאיר פרטים בטופס הלידים באתר. מופעל טריגר שבעזרת ראוטר מבצע את הפעולת הבאות:

נוצר גיבוי של הלידים בגוגל SHEETS.

 הפרטים של היוזר מועברים אוטומטית למערכת ה- CRM שלנו.

מספר הטלפון נשמר באנשי הקשר.

 נשלח וואטסאפ אוטומטית ללקוח עם תגובה מיידית וקבלת פנים חמה.

יוצא אל הלקוח מייל עם הזמנה לקביעת פגישה ייעודית.

 נשלח אל הלקוח טופס למילוי עצמי שבו הוא נותן פרטים על העסק.

למה לבחור בכם כספק אוטומציה?

ה- GPS העסקי שלך: טומהוק שיווק הינה סוכנות פרסום פעילה ומוכרת משנת 2012 ומתמחה באוטומציה עסקית כדרך חיים.

מכונה משומנת : הייחודיות שלנו היא ביכולת המדויקת לנתח במדויק את סך הפעילויות העסקיות שלכם  ליחידה עסקית אחת עם ביצועים משופרים.

תעודת אחריות : אנו מתחייבים בפניכם באחריות מלאה שכל אוטומציה שנטמיע עבורכם תהיה יעילה, מדידה ובעל פוטנציאל של חסכון של אלפי שקלים.

שותפים שלנו למסע

טומהוק לקוחות עבר
טומהוק ליאת יקיר

דוגמאות לאוטומציות עסקיות אצל לקוחות

שאלות נפוצות

בעל העסק מעביר את רשימת הצרכים לאוטומציה בשיחת האיפיון (ZOOM) . הצוות שלנו מנתח את הפעילות העסקית ומציע את התהליכים היעילים ביותר לפתרון הבעיות.

ניתן לבצע מספר רב של תהליכים באינטרוול אחד , כאשר המגבלה היחידה היא סוג החשבון בפלטפורמה שבה פועלת האינטגרציה. ניתן לבצע בקלות גם עשרות פעולות.

תהליך אופליין קונברשיין מעביר נתונים ממערכת חיצונית , פיזית כמו מערכת ניהול הלקוחות של העסק (CRM) בעזרת וובהוק שזהו קישור המכיל מידע המאוחסן על הענן למערכת אחרת בעזרת מודול ייעודי.

מומחה אוטומציה חייב להבין את הפן העסקי של העסק וגם להיות מקצוען בתחום האוטומציה. מומלץ לבחור מומחה אוטומציה ממשרד פרסום ותיק שמכיר את כל מנגנוני שיווק אונליין כל ייקל תהליך ההטמעה מקצה עד קצה.

כמובן! יש תעודות של בתי הספר ופלטפורמות האוטומציה כמו זאפייר , MAKE וכו'.

עלות של אוטומציה מתחלקת לשתיים. עלות תהליך אפיון והטמעה של האוטומציה עד שהיא פועלת בצורה מלאה.

עלות נוספת הינה לבחירה עבור תחזוקה , הוספה של שירותים ופתרון באגים.

נשמע מדהים בואו נדבר

מוזמנים לעקוב אחרינו